CRM como herramienta de impulso comercial

En este curso de 3 horas se estudiará el siguiente contenido: Marketing de clientes, el cliente en el centro del retail. CRM como cultura corporativa de relación comercial La aportación de valor adaptada a cada cliente CRM como customer experience en retail. Estructura de bases de datos y optimización de campañas de marketing. Segmentos de clientes en función del comportamiento Aplicación de lógicas del Retail para el uso de CRM 3. CRM analítico, usos de big data como fuente de información comercial Estudios de mercado y fuentes de información Gestor de campañas El enfoque del curso es teórico-práctico. El formato online no es un impedimento a la hora de llevar a cabo casos prácticos que te ayuden a bajar técnicas y herramientas sobre terreno.