Desarrollo de habilidades comerciales (B2B)

En este curso de 3 horas se estudiará el siguiente contenido: Habilidades comerciales: diferenciación entre Hard y Soft Skills. Ámbito de desarrollo de cada una de ellas. Hard Skills: cuáles son necesarias en un ámbito de Management de Retail (desde Assistant Manager hasta Country Manager). Soft Skills: empatía, generación de confianza, poder de influencia, escucha activa, planificación, proactividad. Capacidades comunicativas: básicas y avanzadas. Análisis: qué situación existe y cómo alcanzamos nuestro objetivo. Negociación: negocia y saca el mejor partido a tu equipo I. Conoce a tu equipo y lo que buscan (career path) II. Crea un Development Plan: timings y cómo crearlo III. Capacidades comunicativas con equipos: liderazgo Negociación: negocia con clientes externos y proveedores. El enfoque del curso es teórico-práctico. El formato online no es un impedimento a la hora de llevar a cabo casos prácticos que te ayuden a bajar técnicas y herramientas sobre terreno.